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TQ洽谈通

作者：佚名来源：本站原创点击数：更新时间：2007年12月19日

企业进行网络营销的终极目的就是赢利，而企业网络营销的第三个阶段，也就是互动营销阶段，所要解决的核心问题就是“最后一公里”症结——即如何让企业通过网站赚到钱？如何在第一时间（客户最具有购买欲望和冲动的时刻）和访客洽谈生意？如何变被动为主动挖掘大量“冰山”以下的商机？如何24小时随时随地的移动办公不错过商机？

网络互动营销的特性：
主动出击：发现并筛选出有价值的潜在意向客户，倾听和接受客户的提问咨询，双向沟通。
人性关怀：关注每一位来访客户，提供人性化服务，满足个性化需求，捕捉100%销售商机。
短信办公：和手机无缝捆绑，随时语音和短信沟通，让生意24小时随时随地。
群组沟通：内部员工、外部客户及所有会员间多对多群组交流、挖掘更多商机。

TQ洽谈通标准功能如下：


	网站监控：实时监测访客的访问信息、动态轨迹及邀请会话情况，如：上线时间、上个访问页面、同时访问页面、搜索关键字、浏览轨迹、是否被邀请、邀请的次数、第几次登录等，最后统计出共多少名访客、有多少名访客被邀请和有多少访客接受会话等，进而盘点网站流量情况、调整网站格局、优化推广方案。

	熟客识别：网站销售客服人员可知道该访客上线次数及分析网站访客熟客率，从而全面掌握访客信息、有效引导挖掘访客的需求，最大限度的促成订单。同时，也可以大大提高客户服务满意度。

	流量评估：网站嵌入TQ后，即可实时监测网站流量情况。网站访客来自哪里，每个来源是否有过会话，会话的客人中有多少留下姓名、联系方式等有效销售线索。从而判断某个来源的访客质量，分析其恶意点击的比率，进而优化网络推广效果

	聊天记录：聊天记录可自动在服务器端备份，客服人员可随时查询当前和历史会话消息；网页访客点击即可在本地保存会话内容，以便于查询记录。

	访客邀请：主动出击，全程监测潜在客户的访问轨迹进行主动邀请。当访客登陆时，网站销售客服人员在访客接待系统中可监控到访客的相关信息，选中某访客点击“请求通话”，即可主动邀请与其会话。使网站成为真正的“坐商”变“行商”。

	在线洽谈：实时沟通，了解客户个性化需求，提供销售帮助。访客无需注册、下载任何插件，只要点击网站销售客服人员的“在线”状态，即可与其实时文本、文件传输、抓屏等多种方式在线交流。

	短信办公：24小时实时挖掘销售线索，不错过任何商机。当网站销售客服人员离线外出时，在个人信息中填写正确手机号码，设置短信状态。访客登陆网站时点击“短信”状态，即可免费无限制的发送信息与网站销售客服人员手机短信互动交流，不错过任何一个商机。

	群组沟通：群组交流，扩大业务交际面，结识更多商业伙伴。网站销售客服人员可以创建自己的不同圈子进行群组管理与交流，如：建立公司内部交流圈，进行统一的日常管理；建立老客户商务圈，进行群组的关系维护、问题反馈等；建立同行的相关商务圈等。还可以查找、加入到不同的商圈，与十几万商户谈生意。

	客户俱乐部：深化企业服务，建立企业自己的VIP俱乐部。企业成功注册TQ号之后，TQ洽谈通将自动分配一个企业自己的VIP俱乐部，网站销售客服人员通过VIP俱乐部建立线上的访客商务交流圈，进行群组的咨询、交流与销售等。提高企业服务，增加客户与企业网站的粘性，与客户保持长期的联系。

	内部办公：内部管理，强化公司内部办公系统。网站管理员对自己的联系人进行分组管理，群发消息、群组交流，如公告、通知等。在后台管理系统，可随时方便的添加、修改、删除、管理其他员工账号，对员工的统一管理。

	文件传输：方便高效，支持文件夹的拖放式传输。联系人之间可直接把要传输的文件或文件夹直接拖放到对方的头像上或点对话框上的“文件”按钮，对方接受后就可以把文件快速的传送给对方。同时也可直接将文件传给访客，访客不需要下载任何插件直接接收即可。

	电话回呼：TQ免费回呼，让您以低于400和800的电话成本，将那些通过TQ与您沟通后，想进一步确定交易事项但又不愿意掏钱打电话的意向客户，转化为真正的购买者!

TQ洽谈通收费标准：

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